🏢 Anthropic Knowledge Work Plugins
11 個職能官方 plugin 範例。Anthropic 親手做的 productivity / sales / marketing / finance / data 等 plugin，fork 改成自家版本比從零建快很多。FlowBiz「8 主管 + 24 員工」的官方版範例。
使用前請以頁面所列官方來源為準。
📅 發布：2026-05-25 ｜ 🔄 最後更新：2026-05-25
一句話定位：11 個職能官方 plugin 範例（FlowBiz 拎包入住雛形）
官方權威：Anthropic 親手做，GitHub Apache-2.0 授權
為什麼用
想用 AI 幫你做某個職能的事（管行事曆 / 寫銷售提案 / 對帳 / 寫銷售文案）時，常見三條路：
- 從零寫 prompt — 慢、容易漏掉專業細節
- 找社群 prompt 包 — 品質參差不齊
- Fork Anthropic 官方 plugin 改成自家版本 ✅
第三條路最快 — 官方已經把 11 個職能 plugin 寫好，每個都含：
- Skills（領域知識 + 最佳實務 + 工作流）
- Commands（你明確觸發的 slash 動作）
- Connectors（外部工具串接，用 MCP）
你只要 fork + 改 connectors 串自家工具 + 加公司術語就好
官方 starter Plugin 列表（2026-05-25 共 11 個；2026-07-06 複查仍為 11 個，最新數量看官方 repo）
| Plugin | 怎麼幫上 | 主要串接 |
|---|---|---|
| productivity | 管理任務 / 行事曆 / 工作流 / 個人 context | Slack, Notion, Asana, Linear, Jira, Microsoft 365 |
| sales | 研究潛客 / 通話前準備 / pipeline 檢視 / 起草外觸訊息 / 競品對戰卡 | Slack, HubSpot, Close, Clay, Notion, Fireflies |
| customer-support | 處理工單 / 起草回覆 / 升級處理 / 客戶研究 / 解決問題變知識庫文章 | Slack, Intercom, HubSpot, Guru, Jira, Notion |
| product-management | 寫規格 / 規劃 roadmap / 用戶研究綜整 / stakeholder 更新 / 競爭追蹤 | Linear, Asana, Jira, Notion, Figma, Amplitude, Pendo |
| marketing | 起草內容 / 規劃活動 / 品牌語氣執行 / 競品 brief / 跨頻道效益報告 | Slack, Canva, Figma, HubSpot, Notion, Ahrefs |
| legal | 合約檢視 / NDA 處理 / 合規導引 / 風險評估 / 起草模板回應 | Slack, Box, Egnyte, Jira |
| finance | 日記帳 / 對帳 / 財報生成 / 變數分析 / 結帳 / 審計支援 | Snowflake, Databricks, BigQuery, Slack |
| data | 查詢 / 視覺化 / 統計分析 / SQL / 儀表板 / 分享前驗證 | Snowflake, Databricks, BigQuery, Definite, Hex |
| enterprise-search | 跨 email / chat / docs / wiki 一次查找 — 全公司搜尋 | Slack, Notion, Guru, Jira, Asana |
| bio-research | 串接臨床前研究工具與資料庫 | PubMed, BioRender, bioRxiv, ClinicalTrials.gov |
| cowork-plugin-management | 為組織建立新 plugin / 客製化既有 plugin | — |
⚠️ 數字以 2026-05-25 為準，官方 repo 會持續更新
對位 Cassie 系統
| Cassie 既有 | Anthropic Plugins | 關係 |
|---|---|---|
.claude/skills/ 200+ skills | 11 plugin 每個含 skills/ | 同源 — Cassie 系統升級成 plugin 結構非常輕量 |
| FlowBiz「8 主管 + 24 員工」 哲學 | 11 個職能 plugin | 直接對位 — 老闆班可教學員 fork 官方 plugin 變成自家 AI 員工 |
board-meeting skill（多角度策略分析） | productivity + marketing + sales 三 plugin 同框 | 互補 — board meeting 用 Anthropic plugin 當「主管」對話 |
安裝
Claude Code（原生）
在 Claude Code 對話中輸入：
/plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins然後挑一個 plugin 裝（範例）：
claude plugin install productivity@knowledge-work-plugins
claude plugin install sales@knowledge-work-plugins
claude plugin install marketing@knowledge-work-plugins裝完 plugin 自動啟動 — skills 相關時自動引用、slash 指令對應出現（如 /sales:call-prep / /data:write-query）
Plugin 結構標準
每個 plugin 都是這個結構：
plugin-name/
├── .claude-plugin/plugin.json # 清單（plugin 自我描述）
├── .mcp.json # MCP 串接（外部工具）
├── commands/ # 你明確觸發的 slash 指令
└── skills/ # Claude 自動引用的領域知識- Skills = 領域專業 + 最佳實務 + 步驟工作流 → Claude 相關時自動引用
- Commands = 你明確觸發的動作（如
/finance:reconciliation//product-management:write-spec） - Connectors = 經 MCP 串接外部工具
每個元件都是檔案 — markdown + JSON，沒 code、沒基礎建設、沒建置步驟
→ 對位 Cassie 現有 .claude/skills/ 已經跟這結構同源
客製化指南
Anthropic 自己說 plugin 是「generic starting points」，必須客製化：
| 客製化動作 | 怎麼做 |
|---|---|
| 換 connector | 編輯 .mcp.json 指向自家工具（例：HubSpot 換 LINE OA、Slack 換 Discord） |
| 加公司術語 | 把公司術語 / 組織結構 / 流程塞進 skill 檔案 |
| 調整工作流 | 改 skill 指令對齊團隊真實做法（不是教科書版本） |
| 建新 plugin | 用 cowork-plugin-management 或自己照結構建 |
對位 Cassie 老闆班「拎包入住」哲學：學員拿 plugin → 改成自家版本 → 變自家 AI 員工
學員實戰範例
場景：想做財務管理 AI 員工
舊作法：自己寫 5000 字 prompt 描述會計知識、台灣稅務規則、日記帳格式
新作法：
claude plugin install finance@knowledge-work-plugins- Fork plugin → 改
.mcp.json（Snowflake / BigQuery 換成 Google Sheets） - 加台灣會計術語 / 統一發票格式到 skill 檔案
- Done — 變成「台灣中小企業會計助理」
場景：想做客服 AI 員工
舊作法：自己寫客服 SOP + 品牌語氣規則 + 處理流程
新作法：
claude plugin install customer-support@knowledge-work-plugins- Fork plugin → 改 connector（Intercom 換成自家 LINE OA / Email）
- 加自家品牌語氣 + 常見 FAQ 到 skill 檔案
- Done — 變成「自家客服助理」
⚠️ 重要觀察
- Cowork 本身是 Anthropic 商業產品（非開源）— 但 11 個 plugin GitHub 開源
- 多數 connector 對台灣中小企業不適用（Snowflake / Databricks / BigQuery 太大、Slack 不主流）— 學員需重組 connector 為台灣常用工具（LINE OA / Notion / Google Workspace）
- 三層架構（skills / commands / connectors）100% 可借鑑 — 適合所有規模團隊
- 2026-05-25 為 11 個 plugin，後續看官方 repo 更新
跟 Claude Cowork 平台的關係
Anthropic 的 Claude Cowork（claude.com/product/cowork）是「Claude as a Co-worker」產品 — 這 11 個 plugin 是 Cowork 內建 + Claude Code 通用
對位 Cassie：
- Cowork = Anthropic 官方版「FlowBiz 老闆班」雛形
- Plugin = 學員客製化的單位
- 老闆班學員未來可選：① 自建 plugin（從零）② Fork Anthropic 官方 plugin（推薦）
想看完整實作
- 5/25 OH 直播：〈用 6 位 AI 員工完成課程備份 → 學習 → 行動一條龍〉— 多 agent 協作哲學完整講解（VIP 訂閱觀看）
- 4/20 OH 直播：〈聘請你的第一個 AI 員工 — AI 辦公室組織系統 + 8 件套實作〉— 員工 8 件套架構（VIP 訂閱觀看）
相關工具
- 🧠 Understand-Anything — 整個 codebase 變知識圖譜（社群版多 agent 範例）
- 📚 NotebookLM — 一份內容深度吸收