服務條款

一、接受條款

歡迎使用 FlowBiz AI 企業部署服務（以下簡稱「FlowBiz 服務」），由 FlowCEO LLC（美國懷俄明州註冊公司）提供。

簽署服務合約或開始使用 FlowBiz 服務，即表示貴公司（以下簡稱「客戶」）已閱讀、理解並同意受本服務條款約束。

二、服務說明

FlowBiz 為企業客戶提供以下服務：

• 客製化 AI 員工系統規劃與建置
• AI 工作流程設計與部署
• 技術整合支援（API 串接、自動化腳本等）
• 月度優化諮詢與系統健診
• 專屬技術支援頻道存取

具體服務項目依個別合約或服務提案書（SOW）為準。

三、定價與付款

FlowBiz 採建置費 + 月費制，依客戶規模與需求客製報價，明確金額以個別合約或服務提案書（SOW）為準：

• 建置費：一次性，於合約簽署後 7 個工作天內支付
• 月費：建置完成後按月自動續訂

所有付款透過 Stripe 金流平台安全處理，以美元計價。

我們保留調整月費費率之權利，並將於 30 天前以書面通知客戶。費率調整不影響已生效之當月訂閱。

四、退款政策

建置費：一經支付，不提供退款。建置費用於支付規劃、設計及前期技術工作之人力成本。

月費：客戶可隨時取消月費訂閱，取消後仍可使用至當月期末，不另行退還未使用部分之費用。

如因 FlowCEO LLC 過失導致服務無法提供或重大延誤，得依實際情況協商退款或補償方案。

五、智慧財產權

FlowCEO LLC 保留以下項目之所有智慧財產權：

• FlowBiz 底層系統架構、AI 工作流程框架及方法論
• FlowGPS 系統內容與教材
• FlowCEO LLC 開發之所有工具、模板及程式碼庫

FlowCEO LLC 授予客戶針對合約期間內、客戶企業內部使用之有限、不可轉讓、非排他性授權。

客戶不得將 FlowBiz 系統、AI 工作流程或相關工具重新包裝、轉售或對外提供服務。

六、保密條款

雙方同意對合作過程中取得的對方保密資訊（包括但不限於業務流程、客戶資料、技術架構）予以保密，未經對方書面同意不得向第三方揭露。

本保密義務於合約終止後仍繼續有效，期間為 3 年。

七、資料處理

FlowCEO LLC 在提供服務過程中可能接觸客戶業務資料。FlowCEO LLC 承諾：

• 僅將客戶資料用於履行合約服務所必要之範圍
• 不將客戶資料出售或提供予無關第三方
• 採取合理技術措施保護客戶資料安全

如客戶資料涉及個人資料（如員工或終端客戶資訊），客戶應確保其取得必要之授權或同意，FlowCEO LLC 僅作為資料處理者。

八、服務終止

客戶可隨時以書面（電子郵件）通知 FlowCEO LLC 終止月費訂閱，終止效力於收到通知後下一個帳單週期起生效。

如客戶違反本條款，FlowCEO LLC 得立即暫停或終止服務，不另行退還費用。

服務終止後，FlowCEO LLC 將於 30 個工作天內提供客戶資料匯出協助，之後得依保留政策刪除相關資料。

九、免責聲明

FlowBiz 服務以「現況」提供。FlowCEO LLC 不保證 AI 系統之輸出結果將完全符合客戶預期，亦不對特定業務成果或收益作任何保證。

AI 系統建議及自動化輸出僅供參考，最終業務決策應由客戶自行評估判斷。

十、責任限制

在法律允許的最大範圍內，FlowCEO LLC 就 FlowBiz 服務所承擔之全部責任，不超過客戶於爭議發生前三個月內實際支付之費用總額。

FlowCEO LLC 不對任何間接損失、利潤損失、業務中斷或資料損失負責。

十一、準據法與爭議解決

本條款受美國懷俄明州（Wyoming, United States）法律管轄。

雙方應先以善意協商解決爭議。協商未果時，得提交至懷俄明州具有管轄權之法院。

十二、聯絡方式

如有任何關於 FlowBiz 服務條款之疑問，請透過以下方式聯繫我們：